livekela-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
livekela-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন — কারণ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
livekela-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও প্যাচ আপডেটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না।
livekela কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসার মডেল সম্পূর্ণভাবে আপনার বিশ্বাসের উপর নির্মিত — তথ্য বিক্রির উপর নয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি livekela সক্রিয়ভাবে এড়িয়ে চলে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত।
livekela আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি livekela-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। livekela-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই এই দলিলে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। livekela-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
livekela আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| কারিগরি তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ থেকে |
| ব্যবহারিক তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট সিস্টেম |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা livekela-র নীতিবিরুদ্ধ।
livekela সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
livekela আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
livekela ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | বাধ্যতামূলক |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান | ঐচ্ছিক |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
livekela আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@livekela.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
livekela কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে livekela-তে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@livekela.com-এ যোগাযোগ করুন।
livekela প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করে ফেলা হয়।
livekela প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: livekela আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রতিটি উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সততার সাথে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
livekela-তে আপনার গোপনীয়তা ১০০% সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।